PRÉVENTION ET RÉSOLUTION DE CONFLITS

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Services professionnels

Médiation
Processus confidentiel  et structuré de résolution de conflits. Le médiateur accompagne les parties dans la recherche d'une solution acceptable à tous.
 
Enquête neutre
Processus impartial  d'analyse d'informations  permettant de faire le point suite à une plainte formelle.
 
 
Coaching

Processus d'accompagnement des gestionnaires et superviseurs en gestion des relations de travail et en résolution de conflit auprès de leur équipe.

Médiation-Conciliation

Processus d'interventions afin de résoudre un conflit enraciné à un point tel que les parties résistent à discuter  face à face.

 

Le médiateur conciliateur devient davantage l'intermédiaire dans la discussion toujours dans le but que les parties en viennent à une entente satisfaisante.

 
Médiation-Arbitrage

Le processus débute par la médiation et si aucune entente ne survient ou s'il demeure des points à résoudre,  les parties s'accordent pour que le médiateur agisse en tant qu'arbitre.

Vision et objectifs

Offrir des services professionnels en gestion de conflits.

 

Accompagner les parties  dans la recherche de solutions novatrices.

 

Enquêter avec neutralité,  bonne foi, diligence et ouverture d'esprit.

 

Enseigner les notions fondamentales de la civilité en milieu de travail.

Faire 

Enseigner  les méthodes de prévention et de résolution de conflits.

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MON PROFIL

ANDRÉ LACAILLE CRIA
CONSEILLER EN RELATIONS INDUSTRIELLES AGRÉÉ
ENQUÊTEUR PLAINTE EN HARCÈLEMENT
  MÉDIATEUR ACCRÉDITÉ
 RELATIONS DE TRAVAIL 
RESSOURCES HUMAINES

CONTACT

MEDIATION HUB

Montréal-Ottawa-Gatineau-Montréal-Québec

 

1-819-230-6113

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Formation
Activité de formation  en prévention et résolution de conflits pour les équipes de direction, les cadres intermédiaires et les employés.